在这个炎炎夏日，当烈日如火球般高悬天际，将大地烘烤得滚烫时，人们纷纷寻找着避暑的港湾。而有一群人，却选择在这样的高温天气中，踏上了一条不同寻常的“温暖之旅”——他们是来自中国建设银行芜湖集中区支行的职员们。他们用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，特别是对那些因行动不便而难以亲临网点的老年客户群体，更是给予了无微不至的关怀与帮助。
孙奶奶，是集中区一位年逾古稀的老人，因生病长期卧床加上腿脚不便，平日里很少出门，日常的金融需求成了她的一大难题。得知这一情况后，中国建设银行集中区支行立即启动了“夏日送清凉，服务暖人心”的特别行动，决定由经验丰富的周主管带领服务小队，顶着酷暑，上门为孙奶奶提供一对一的金融服务。
临别之际，孙奶奶紧紧握住柜员小范的手，眼中泛着泪光：“谢谢你们，这么热的天还跑来。”这一句简单的话语，不仅是对周主管带领的团队工作的最高赞誉，更是对中国建设银行集中区支行暖心服务精神的最好诠释。
一次上门服务，或许看似微不足道，但对于着急或者“特殊”的客户，却是雪中送炭。群众利益无小事，一枝一叶总关情。集中区支行将以优质的服务，继续为客户解决实际困难，让金融服务的每一步都走得更实、更暖！