2024年以来，新龙镇便民服务中心聚焦市场经营主体和群众急难愁盼问题，以提升市场主体和群众获得感、满意度为目标，认真落实好一件事一次办、一次性告知、零跑动等制度，围绕 “高效办成一件事”加强整体规划，通过线上线下多种宣传渠道，进一步加强“高效办成一件事”政策解读和宣传推广，营造良好的宣传氛围，不断优化服务手段，提高服务质效，积极推动数字化政府建设，为新龙招商引资工作助力推动经济高质量发展打牢坚实基础。
线上，按照市营商环境建设局的统一部署，7月26日-8月1日期间，新龙镇便民服务中心聚焦政务服务高频事项，比如，开办餐饮店、新生儿出生等事项，通过LED显示屏、微信公众号等新媒体转发宣传制作开办餐饮店一件事一次办政策解读和视频，引导市场主体和群众在视频“沉浸式”中轻松学会办事流程，形象直观、通俗易懂。另外，大力推进数据共享行动，真正让材料从群众“前台跑”变为部门“后台跑”，让数据代替人工跑，真正实现办事人员“零跑动”，全方位方便群众办事。
线下，便民服务中心干部化身宣传员在便民服务大厅通过手把手服务的方式，引导企业和群众使用“海易办”App或者登录海南政务服务网进入“高效一件事服务”专栏查询办理相关一件事。同时，引导企业和群众到镇政务服务中心“一件事一次办”窗口办理，推行容缺制度，非重要材料的只要提交一次材料即可完成办理，后续领取相关证件时可进行补交。在便民服务大厅还摆放各类“一件事”办事指南，方便群众实时掌握业务流程，有效破解因信息掌握不全、材料准备不齐导致的多头跑、重复跑、盲目跑等问题。
下一步，我镇便民服务中心将大力推动“高效办成一件事”改革落地见效，多措并举常态化开展“高效办成一件事”宣传推广工作，持续优化工作流程，创新服务方式，提升办事效能，以政务服务效能优化营商环境，以扎实业务能力提高工作质量，以良好服务态度赢得群众口碑，着力打造企业和群众满意的新时代便民服务窗口，积极打造新龙政务服务品牌。