8月1日,通辽分行阿古拉副行长,个人金融部董旭阳总经理,网络金融部陈晓宏副总经理以及转型团队人员到璟苑支行参加晨会并驻点督导。阿古拉副行长在晨会上对璟苑支行晨夕会流程、外呼、岗位职责等提出转型要求;晨会后对线上服务区的摆放、A岗工作职责等进行培训及调整。
随后,阿古拉副行长、个人金融部董旭阳总经理,网络金融部陈晓宏副总经理以及转型团队与支行行长、副行长及客户经理进行座谈培训,一是到店客户要重点营销企业微信,龙钱包1号等产品;二是要求支行负责人执守厅堂A岗,要发挥出分流调度作用;三是联系周边合作商户,做好线上服务区权益场景搭建;最后要求要运用好茶水车,用好的服务来促进营销。
7月31日下班后,网金部副总经理陈晓宏、转型团队成员曾先,赴西城支行参加夕会并开展培训。
陈晓宏副总经理首先对西城支行近期的业绩指标进行点评,然后从协同营销、定点站位、权益掌握等方面进行分析并提出优化建议。
转型团队曾先结合优秀转型网点的存款变化趋势、有效客户、资金流、基金理财等数据向西城支行展示了为客户补形态的重要性,并逐一介绍了AIPL客户特点、三项机制、九项重点产品、效能表单应用、营销话术提炼、AB岗及STM值守区不同的岗位特性和定点站位的重要性,最后强调网点转型工作要有“抢”和“挖”的危机意识,把握细节,坚持不懈。
西城支行全体员工参加培训。