皖美网点竞争力提升：中国工商银行天长南湖支行推进零钱包下社区及拒收现金宣传活动

中国工商银行天长南湖支行在推动支付便利化方面取得了显著成果，特别是通过开展零钱包进社区及拒收现金宣传活动，有效提升了支付服务的品质与效率，深化群众对拒收现金知识的了解。为老年人、周边商户及附近摊贩带来了实实在在的便利。

      我行紧密结合网点周边个体工商户和小摊贩众多、现金支付需求大的特点，采取了一系列有针对性的措施。一方面，支行在营业网点窗口配备了标准规格的零钱包，面额涵盖100元、200元等不同金额，以满足客户多样化的找零需求。同时，根据客户的实际需求，使用统一配送的“零钱包”袋，将零钱整齐地装入小包内，既方便客户携带，又体现了中国工商银行对细节的关注。另一方面，支行建立了绿色通道，并开展了“以整换零”活动。这一举措不仅有效满足了附近商户残损币的兑换需求，进一步打通了支付堵点，优化了支付环境，赢得了商户和摊贩的广泛好评。

此外，在走访客户上门提供零钱包的同时，员工携带拒收现金相关宣传材料，为客户现场讲解拒收现金的危害和后果。挨家挨户地走访商户，通过调研了解他们的现金收付使用情况，并精准施策为他们排解找零难题。同时，支行还积极收集客户对零钱兑付的意见和建议，以不断完善服务。在走访过程中，支行还向老年人普及了反假币和残损币兑换的相关知识，提高了他们的金融素养和防骗能力。

此次活动旨在向大众普及人民币知识，维护人民币的法定地位，并切实保护消费者的合法权益。客户纷纷对这次活动给予了高度评价，认为它解决了他们日常生活中的实际问题，体现了中国工商银行的社会责任和担当。我行致力于使更多群众享受到支付便利化带来的实惠与便捷。