为夯实网点竞争力，提升客服经理的专业知识储备及专业胜任能力，增强对智能网点业务流程的数字化，根据省行《关于全面开展“数字赋能 创新增效”客服经理数字化培训活动的通知》，中国工商银行邢台新华支行营业室开展培训学习和考核活动。
河北分行新华支行营业室全体客服经理积极参与，根据省行重点业务培训阶段15个课程，提前进入“河北分行智能培训平台”，熟悉平台操作，理解计分规则等，7月22日开启正式考核。
“数字赋能，创新增效”，新华支行营业室积极响应省行及分行号召，客服经理利用班后时间进行培训学习，保证答题范围、人员全覆盖。助力全部门员工夯实业务基础，提高专业素质，积极构建数字化、智能化的“人机协同”培训体系，展现了新华支行全体员工拼搏为行、奋勇争先的工作状态以及团结一致的凝聚力
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