8月12日的清晨，红寺堡太阳山支行迎来了一位特别的客户。“张伯，您今天来还是取钱吗？大堂经理热情的迎上去询问我们的老熟人。
他是一位孤寡老人，他生活简单而孤独。随着年龄的增长，腿脚不便，每次到银行取钱都成了一项挑战。今天的张伯仍然步履蹒跚，眼神中透露出一丝焦虑，大堂经理很快注意到了张伯的不便，立刻上前为他提供全程服务。大堂经理先搀扶张伯到休息区坐下，为他倒了一杯温水，耐心地安慰老伯，并陪同他到现金区取款，取完后帮助张伯核对了金额，并确保他将钱安全地放入钱包。在告别时，张伯紧紧握住大堂经理的手，感激地说："今天又麻烦你们了。"大堂经理微笑着回应："张伯，这是我们应该做的，您随时需要帮助，都可以来找我们。"
这只是一个简单的故事，但它代表了农业银行对每一位客户的关怀和尊重。我们相信，通过我们的努力，可以让每一位客户都感受到温暖和安心。在农业银行，我们不仅仅是金融服务的提供者，更是客户生活中的贴心守护者。