绍兴袍江支行工行驿站深入推进便民拥军服务工作，积极践行“军队所需、金融所能、工行所长”，不断提升我行为军服务水平，不断加强军很合作，深化军银关系。
设立专属服务窗口，完善服务机制。为更好地服务军人，在网点设立"军人及退役军人优先”服务窗口,配备专属叫号系统，确保为军人客户提供高质量的贵宾区专属优先服务、全程陪伴服务。同时，还为军人客户主动介绍一系列军人专属金融产品，满足其多样化的金融需求，借助银行的专业优势，为部队提供财务管理、资金结算等方面的支持。
加强军银共建合作，优化服务流程。积极与驻地部队建立长期稳定的合作关系。通过定期走访慰问、开展联合活动等方式，深入了解部队需求，切实解决部队军人在金服务方面的难点和痛点。开展上门走访服务,提升服务效率。针对军人的特殊性,组织专门的服务团队,深入军营开展上门服务，让官兵们不出营门就能享受到便捷的金融服务。
强化员工专业培训,提升服务质量。为确保常态化军队服务工作的顺利开展，支行日常工作中注重加强对员工的培训和教育。通过组织学习军队及军人服务保密要求、为军服务文件等,确保员工能够熟练掌握军人专属产品的相关知识和业务操作流程，为军人客户提供更加专业、高效的服务，不断巩固军银业务优势。