为持续贯彻落实党中央、国务院关于进一步优化支付服务工作的决策部署，进一步提升老年人支付便利性，更好满足老年人支付服务需求。7月25日，重庆银行贵阳云岩支行工作人员来到客户杨婆婆家中，为杨婆婆现场办理银行卡密码修改业务，解决了老人的业务需求，获得了客户及家人的赞扬。
杨婆婆今年80多岁了，一直是我行忠实客户。支行工作人员在7月24日的电话拜访中，了解到杨婆婆因为年纪大了，想不起来自己银行卡密码，担心自己急用钱时不能支取。因修改银行卡密码需本人亲自办理，考虑到杨婆婆年纪大不方便外出，第二天，支行就安排两名工作人员携带设备，来到杨婆婆家中为她办理了相关业务，解决了杨婆婆的后顾之忧。
杨婆婆及家人对支行工作人员的上门服务表示感谢。本次上门服务，帮助老年客户解决燃眉之急，是重庆银行贵阳云岩支行作为中国银行业文明规范服务"千佳"网点、主动服务客户的一个缩影，重庆银行贵阳云岩支行将不断提升服务技能，为广大市民提供更加优质、高效的金融服务。
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