在工行东山路支行，服务不仅仅是一句口号，更是每一位员工身体力行的实践。近日，该支行发生了一件温馨感人的故事，他们为一位因脑梗行动不便的老奶奶提供了上门解锁银行账户的服务，赢得了老人及其家人的高度赞誉。
老奶奶是工行东山路支行的老客户，但因身体原因，她无法亲自前往银行办理业务。得知老奶奶的困境后，支行立即组织了员工携带必要的设备和资料，前往老奶奶家中。
到达后，工作人员耐心地向老奶奶及其家人解释了此次上门服务的目的和流程，确保一切透明公开。在确认老奶奶的身份信息无误后，他们迅速而专业地完成了银行账户的解锁操作。整个过程中，我行工作人员不仅展现了高超的业务技能，更以无微不至的关怀让老奶奶感受到了工行的暖心服务。
老奶奶对工行东山路支行的这次上门服务表示了由衷的感谢。她激动地说：“你们真是太好了！在我最需要帮助的时候，是你们伸出了援手。这样的服务，让我感受到了工行对客户的真心关怀。”
此次上门服务不仅解决了老奶奶的实际困难，也进一步彰显了工行东山路支行“以客户为中心”的服务理念。未来他们将继续关注客户需求，提供更加贴心、便捷、高效的金融服务，让每一位客户都能感受到工行的温暖与关怀。