上海浦东发展银行姜堰支行拒收人民币
专项整治活动
一、做好培训、提升服务。
及时转达上级行管理要求，网点利用晨会或者夕会进行学习，要求网点全员深刻了解拒收现金专项整治会议的真正含义，做好现金的收付工作，提升网点的服务。
二、做好宣传、提高认知。
网点在日常与节假日时间，通过厅堂宣传以及向商户商圈、集市、社区等区域进行现场宣传，让广大群众知晓银行现金的服务工作，同时网点做好现金收付、残损币兑换、小面额备付等服务工作，强化客户零币兑换、残缺污损币回收等服务，提升现金服务广度深度。
三、组织全面开展“零钱包”兑换业务。
姜堰支行全面组织开展“零钱包”兑换服务，网点在收到客户零钱兑换需求时，按照现钞兑换或客户账户取现方式为客户办理零钱包兑换，并提示客户当面逐包清点核对，同时向客户宣传线上预约零钞，提升客户的满意度。随着“零钱包”业务的推广，网点到店客户对“零钱包”业务均表现出浓厚的兴趣，促进了公众与银行的亲密关系，让广大群众对现金服务有了更好的获得感和满意度。
四、做好排查，确保服务。
按照工作安排，姜堰支行对经营主体开展排查与“回头看”工作，验收活动开展效果，严防弄虚作假，确保活动效果落到实处。
五、定期总结，提升效率。
姜堰支行不定期对人民币相关业务进行阶段性总结，找出工作中存在的不足以及先进的做法，通过新颖的宣传方法和高效率的办理业务提升客户满意度，打造群众满意银行。