金融安全与民生息息相关，维护公平公正的金融环境促进行业高质量发展，切实保障消费者的合法权益，是金融机构应尽的义务。中国银行张岭支行也主动承担保护消费者合法权益的主体责任，将消费者权益保护贯穿业务流程各环节，我支行于近期开展消保知识的宣传活动，旨在提高广大群众的金融素养和维权意识。
“传播金融正能量 筑牢安全防护墙”保护消费者的财产安全是金融消费权益保护的重点工作，也是中国银行长期躬行的为民服务举措。张岭支行也大力响应立足厅堂，在营业场所引导区域发放宣传手册，在客户等待区域、柜台交易区域集中摆放宣传资料，同时利用电子设备滚动播放反电信网络诈骗视频，利用LED循环播放推送相关内容，营造多维度、多空间的宣传氛围，着重针对张岭社区中老年客群为主，坚持“一老一少一新”三类居民进行金融知识提升、自我保护能力增强宣讲，向客户推荐“平安中行”公众号 普及金融消保知识。
其次张岭支行以厅堂为中心，以社区为主阵地，走出网点进行集中常态化宣传，针对张岭特殊地理位置以中老年群体为主，而此类群体为受骗高发群体，我支行也在社区公园、周边商户、农贸综合市场等流动人群较多区域，开展金融消保知识的宣讲保护好自己的合法权益的知识宣讲：陌生链接不点击 陌生电话不轻信 高利高息莫动心 不听不信不转账
同时，我支行也进代发单位进行知识宣讲，向大家普及基本的金融知识，借利用“明白纸”，提示企业“合同文本要看清 谨防误导和误听”“警惕非法集资 避免财产损失”树立账户安全意识。
经过此类活动的宣传，大家对近期高发频发的诈骗案例、诈骗手段和话术都有了一定的了解，下一步，我支行将继续将消保工作宣传不断辐射到周边社区及企业持续开展相关活动，开展形式多样的教育宣传活动，通过集中教育宣传活动和银行保险机构常态化的宣传，提高广大群众的金融素养和维权意识，更好地共享金融改革发展成果，为客户打造心中有温度的中行品牌。