在党中央关于“保护军人军属合法权益让军人成为全社会尊崇的职业”的号召下,长安建内大街支行积极践行“牢记历史、爱党爱国、尊崇军人”,开展了工行驿站“八一”建军节系列活动。从硬件入手,打造有军人元素的特色网点;从软件着力,努力提升优质服务水平。形成了细致周到的拥军服务体系,倾心为军人及其家属提供专业化、个性化、全方位的优质金融服务。
开通绿色通道 设置专属区域
工行长安建内大街支行设立“拥军优抚”优先窗口,开通绿色通道,免收优待证相关卡年费、小额账户管理费、短信服务费等多项专属优惠服务。让温暖贯穿始终,将服务落在实处,把拥军服务做细、做深、做实,让军人军属、退役军人群体感受到社会的尊崇和金融的温度,以实际行动致敬最可爱的人。
此次活动,长安建内大街支行设计了“八一”活动专区,摆放有礼品、海报等物品,活动期间为到店军队客户赠送节日礼品,在彰显军事文化的同时,也为广大军人客户提供了更加私密的业务办理和休憩交流的空间,用真诚的服务,为军人客户创造充满归属感、认同感的服务环境和体验。
拥军爱军,已经成为长安建内大街支行的优良传统,此次“八一”建军节系列拥军活动获得了军人客户们的高度赞扬。下一步,长安建内大街支行将继续贯彻上级行党委坚持服务态度、服务标准、服务质量“三个不下降”要求,把做好为军服务作为践行金融工作政治性、人民性和提升专业性的重要职责和光荣使命,不断提升我行品牌形象,彰显我行回馈社会的责任担当,努力营造更为浓厚的尊军崇军氛围,建设有情怀、有温度、有责任的银行。