为迎接“八一”建军节，传承拥军光荣传统，持续打造“随军行”品牌服务形象，北京丰台玉林支行高度重视，持续优化多种服务举措，全力做好“八一”建军节期间服务工作。
一、高度重视，加强培训
工行长期与军队客户有密切的合作，网点响应支行的政策，积极落实相关的拥军工作，提前调试网点叫号机，布置军人专属服务通道，并利用晨训时间传达至员工相关的优惠活动，统筹规划，提前部署，不断提升军人客户群体的服务质量，全力打造一支能够为部队服务的专业化团队。
二、专属通道，快捷高效
玉林支行按照分、支行要求，结合自身实际对柜台环境进行优化，打造军人专属服务通道。网点按照“军人依法优先”的原则，通过在柜台摆放“军人军属优先”提示牌、配备军人专属理财宣传册等方式，引导军人客户通过军人服务专区优先办理业务，从而缩短客户等候时间，为军人客户提供更加高效、便捷的金融服务，提升军队客户的满意度。
三、识别客户，专属服务
玉林支行通过发放理财宣传册、发动员工在微信朋友圈发布相应公告以及使用电话短信等方式点对点对客户进行产品宣传，使更多的军人客户可以享受到优质的专属理财产品。对到店的军人及家属介绍我行热点产品进行详细介绍，并及时了解客户反馈，同时针对部队及其家属的金融需求等热点问题进行信息收集，以便后续开展持续跟进，持续深化与军队客户的合作，打造我行拥军、爱军的品牌形象。