2024年7月30日，秦陵社区接到了来自临潼区陈沟村路富源小区11号楼西单元8楼西户业主的反馈，在富源小区这片我们共同守护的天地里，11号楼的居民们近期面临了几项亟待解决的问题：卫生打扫的时效性不足，让整洁的环境略显失色；8层楼的过道灯故障，让夜晚的归家之路多了一份不便与安全隐患；楼前积水的长期存在，不仅影响了美观，更可能滋生细菌，影响居民健康；而物业对外卖、送水等服务的限制，更是让日常生活平添了几分不便。这些，都成为了居民们心中的“小确丧”。
面对这些具体问题，业主们对临潼区勤政物业有限公司的服务质量提出了质疑，认为其存在不作为现象，这无疑触动了每一位追求和谐社区环境的居民心弦。在此，秦陵社区第二网格社区工作者杨海艳与全科网格员王蕾迅速介入，展开细致调查，并与物业进行协调，物业答应立即进行整改。整改措施：1.加强卫生管理:确保小区公共区域日常清洁工作的及时性与高效性，为居民营造一个干净、卫生的居住环境。2.及时维修公共设施:对故障的过道灯等公共设施进行快速检修，保障居民的日常出行安全。3.解决积水问题:对楼前积水区域进行清理。4.优化服务流程:与外卖、送水等服务核实过后方可进入，既保障小区安全，又兼顾居民生活便利。
我们相信，通过社区工作者、全科网格员积极介入与物业的共同努力，富源小区定能迎来更加美好的明天。每一位居民的声音都是宝贵的，它们汇聚成推动社区进步的强大动力。让我们携手合作，共同为构建一个更加和谐、宜居的家园而努力！