为进一步提高网格化服务管理水平,强化社区与群众的密切联系,南姜庄社区制作“网格员便民服务联系卡”并发放到居民手中。
便民联系卡上印有社区、物业、派出所、民警、法律顾问等单位的联系方式。居民如果需要社区帮助,或想咨询、反映问题,随时可以拨打联系卡上的电话。一张小卡片,既避免了居民多跑路,又提高了社区解决问题的效率,得到居民的一致好评。
通过这张联系卡,网格员延伸出“四个一”(一拨便通、一呼即应、一问就答、一办必赞)网格工作法,在业务咨询、矛盾纠纷调解、协同共治等方面,发挥出“一线哨兵”作用,托起群众“稳稳的幸福”。