近日，台风“格美”如一头猛兽般肆虐，衡阳的天空倾盆大雨如注，将大地淹没在一片混沌之中。然而，在这场灾难面前，有这样一群人，他们不惧风雨，不畏酷暑，用汗水与坚持，书写着理赔铁军的动人故事——他们就是人保财险衡阳市分公司的理赔工作人员。
——专业高效，温暖人心。2024年7月29日，家住衡山县城的唐女士车辆在暴雨中被淹。接到报案后，人保财险衡阳市分公司查勘员及时安抚客户，并与唐女士约定到水淹车定损点现场定损。在烈日炎炎的定损现场，查勘员用专业的设备精准评估损失，并以耐心态度向客户细致的讲解。尽管汗水湿透了衣背，但工作人员的专业态度和高效服务让唐女士倍感安心。在工作人员的帮助下，唐女士于确认损失后24小时内获得了赔付，并感慨表示感受到了人保财险的高效和温暖服务。
——精准测量，细致核对。2024年7月30日，衡阳市某公司因暴雨导致内立式筒仓稻谷受损，面对这一紧急情况，人保财险衡阳市分公司非车险理赔查勘员第一时间赶赴现场，不畏高险，攀上筒仓顶部，用专业设备进行精准测量，经过不懈努力，查勘员与客户共同确定了稻谷的实际数量和损失情况。他们的专业精神和细致工作赢得了客户的高度认可与感激。
——深入灾区，不惧泥泞。2024年7月28日，衡东县受暴雨影响严重，造成多处农田水稻受损。人保财险衡阳市分公司农险查勘员们在水退路段解封后第一时间赶往灾区。在受灾的稻田里，他们不顾泥泞，扎起裤腿，脱掉鞋袜，深入田间地头确认水稻受灾程度，与农户并肩作战，共同面对困难。他们的不惧困难和敬业精神得到农户的赞誉。
在这场与自然灾害的较量中，人保财险衡阳市分公司的理赔铁军以无畏的勇气、专业的技能、贴心的服务，诠释了“人民保险，服务人民”的深刻内涵，绘就了一幅幅感人至深的理赔画卷，赢得了社会各界的广泛赞誉与尊重。