为了进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付选择权，提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。根据总行相关要求，我行积极开展“零钱包”兑换服务及宣传工作。
“零钱包”兑换服务是指金融机构一定金额的人民币装入特定包装袋后等额兑换给群众的服务，用于满足群众备付或找零需求。
我行通过向周边商户发放零钱包及相关宣传资料向客户介绍零钱包兑换流程。同时发放相关宣传折页，向周边商户宣传任何单位和个人存在拒收现金或采取歧视性措施排斥现金支付的行为是属于违法违规行为，由中国人民银行分支机构会同当地有关部分依法予以查处。通过本次宣传活动，我行员工走进商铺，积极开展兑换“零钱包”活动，向附近的便利店、超市等积极宣传相关资料，获得了客户的一致好评。
通过本次活动，我们不仅为客户带来了便利，更为社区金融环境的改善作出了贡献，后期我们将继续努力，继续创建更加和谐便捷的金融生态环境。
东凤同安支行
2024年7月31日