为了提高员工的服务水平和专业素养，提升一天的工作效率，五莲农商银行营业部每日召开晨夕会，包括仪容仪表，厅堂服务内容、产品知识介绍等。营业部通过每日召开晨夕会，提升了我行厅堂的服务质量和提高客户满意度，增加客户的忠诚度和粘性，更好的提高了业务办理的效率。
“零钱兑换，是我们义不容辞的责任”。五莲农商银行营业部的金库工作人员每天会给客户兑换零散破旧的零钱，并且对这些零零散散的硬币、纸币要整理、细数、清分、打捆。
五莲农商行金库工作人员将零散的硬币整理的整整齐齐并打成捆了。方便以后使用和兑换，而这只是冰山一角。同时，五莲农商行营业部也专门开通了“零钱包”兑换窗口，让零钱兑换不再是难题。我们不仅可以收取零钱，也可以给您换零钱。为广大客户提供更加便捷、高效的服务。让客户充分感受到五莲农商银行营业部服务的温暖和贴心。
为贯彻落实打击治理电信网络新型违法犯罪活动，严密防范电信网络诈骗犯罪活动，强化电信网络新型违法犯罪普法宣传工作，坚决遏制电信网络诈骗犯罪多发高发态势，不断提升工作实效，营业部组织开展防范电信诈骗的宣传活动。
通过在网点张贴专题宣传海报、在厅堂摆放宣传折页，安排工作人员对前来办理业务的客户进行宣传等方式，持续做好电信诈骗宣传工作。下一步，我们将继续加强防范电信诈骗的宣传，同时在与客户沟通的过程中，积极宣传我行存贷款产品，手机银行，社保卡等产品，加强与客户之间的沟通联系。
最后，为进一步优化金融服务，加快推进新一代社保卡更换工作，从根本上解决社保卡激活难的问题，五莲农商银行营业部在村街内开展“社保卡服务下乡”活动，为群众开立社保卡提供“一站式”服务。
此次五莲农商银行营业部携带移动终端进村庄活动，村民的参与热情很高。在活动现场，我行的工作人员在激活社保卡的同时，还耐心地与老百姓进行交流，讲解社保卡的使用以及在手机上面就可以随时随地的查询交易明细，并耐心地回答老百姓的疑问，同时，向客户介绍手机银行业务，告知客户手机银行带来的方便快捷，对有意向的客户迅速开通手机银行业务，取得显著成效。
接下来，五莲农商银行营业部将继续加强业务学习，更好地为客户服务。