江澜项目2024年7月31日早会由项目负责人刘飞主持。
江澜项目今日工作汇报如下：
一、客服部今日工作汇报如下：
①、一期客服今日工作如下：
1、今日收费：33391.83元
2、累计接房：201户；
3、住宅累计装修120户，正在装修19户，暂停装修3户，已完成装修未入住4户，已入住94户；
4、商铺累计装修11户，正在营业8户，已完成装修3户；
5、收银日报表更新；
6、同工程查看二期一组团17.18号商铺漏水情况；
7、与5-1-6-1土建负责人现场沟通装修注意事项；
8、接待4-2-6-2业主看房，并缴纳物业费；
9、收取5-1-6-2物业费；
10、整理4-2-6-2庭前情况说明；
11、整理装修签到表并存档；
12、跟进三期二组团前台空调安装；
13、同工程查看3-1-1-1装修现场；
14、四害消杀温馨提示存档并张贴公示栏；
15、联系工程更换3栋1单元6楼电梯前室照明灯；
16、更新电梯故障台账；
17、联系工程查看6-2-8-2屋顶瓦破损情况；
18、商铺水电费计算；
19、整理2-2-2-1、8-2-2-1业主起诉情况说明；
20、美篇素材收集并制作。
②、二期一组团今日工作如下：
1、今日收费：0元；
2、住宅总计接房265户，联排51户，叠下108户，叠上106户；
3、住宅累计装修181户，暂停装修4户，正在装修114户（联排29户，叠下42户，叠上43户），已入住63户；
4、商铺累计装修3户，正在营业1户，正在装修2户；
5、园区巡查，车库巡查；
6、接待中介看房1户；
7、查看16-2-1-2空置房清洁；
8、帮25-1-1业主花园浇水；
9、制作门禁使用图解梳理温馨提示；
10、梳理近期业主装修违章通知书；
11、为业主咨询门禁问题；
12、查看12-2-1-2室内弱电线路；
13、查看33-1-1-1外墙雨水管漏水情况；
14、更新完善垃圾分类公示牌信息；
15、联系工程疏通45-1-3厨房下水口；
16、协同工程更换联排车库水篦子；
17、梳理保洁人员夏季健康安全及环境品质告知函。
③、二期二组团客服今日工作如下：
#夜间客服前台座机已自动转接至监控室
1、今日收费：200元；
2、应接房65户，总计接房62户，未接房3户，已接房未装修14户，本周新增接房0户；
3、累计办理装修48户（其中已入住1户，正在装修47户。）；
4、收银日报表更新；
5、梳理项目各区域当日物业费收银日流水；
6、接待3-12-7业主借钥匙；
7、整理月度客服部资料归档；
8、小区现场装修巡查；
9、跟进3-8-2燃气问题事宜；
10、现场查看软装、装修垃圾外放事宜；
11、跟进2-11-3入侵报警器安装事宜；
12、为3-7-3业主上门拍照；
13、社区文化活动发票跟进开具，并填写报销单；
14、梳理二期一组团库房盘存；
15、重新梳理项目施工质量问题整改统计表；
16、跟进园区疑似红火蚁窝事宜，已对接景观单位处理中；
17、跟进社区文化活动资料存档事宜；
18、梳理项目各部门周计划周总结；
19、梳理公司级工作推进表；
20、跟进3-15-1门窗问题；
21、接待3-10-7业主反馈3-11-7闭水试验渗水问题。
④、三期一组团客服今日工作如下：
1、今日收费：4000元；
2、已接房：191户 ，其中洋房55户、叠上64户、叠下72户 ；
3、未接房：41户，其中洋房17户、叠上16户、叠下8户；
4、正在装修：71户，其中洋房10户、叠上31户、叠下30户；
5、装修暂停：4户，其中洋房0户、叠上1户、叠下3户；
6、装修完成未入住：4户，其中洋房3户、叠上0户、叠下1户；
7、已入住：10户，其中洋房6户、叠上2户、叠下2户；
8、更新收银日报表；
9、为13-1-1-2业主开关除湿机；
10、为2-1-2业主花园浇水；
11、协调工程总包查看22-1-1-2装饰条漏水事宜；
12、现场与25-1-1沟通花园进场装修事宜；
13、与27-2-1-1沟通花园装修注意事项；
14、向26-1-3-1反馈公区绿化带事宜；
15、接待6-1-1-1装修单位完善装修资料；
16、向7-3-3-2业主反馈装饰条购买事宜；
17、与6-1-1-1业主沟通装修进场注意事项；
18、接待弱电和施工方借用钥匙；
19、协调总包处理26幢楼顶地漏事宜；
20、协调工程查看19-1-3-2室内光纤是否畅通事宜；
21、跟进14-2-3-2装修图纸事宜；
22、向11-1-1业主发送欠费停水缴费提示；
23、库房盘存；
24、接待25-1-1业主和土建负责人办理装修手续，并收取相关费用；
25、接听20-3-1-2业主来电反映房屋附近有烟事宜；
［夜间客服前台座机已自动转接监控室]
二、工程部今日工作汇报如下：
1、一、二期设施设备巡查及配电室抄表；
2、一、二、三期燃气设备及管道巡查；
3、一、二、三期空置房及装修巡查；
4、一二三期检查集水坑；
5、一期商业门市抄水和电完成;
6、一期柴发室启动发电机试运行15分钟;
7、二期一组33一1一1一1检查室外排水管漏水情况;
8、二期一商业17一18门面天棚检查漏水原因;
9、二期一12一2一1一2车库排水管漏水情况;
10二期一联排车库恢复沟盖板;
11、二期二组团3一2号电梯内更换摄像头完成;
12、二期二3一8一2协助业主搬运洗衣机;
13、一期6一2一8一2检查屋面瓦下榻松动情况;
14、一期专配室抄表;
15、二期一32一1一1一2检查可视对讲欠压问题;
16、三期一22一1一1一2查看漏水情况;
17、二期二查验车库负三层弱电门禁系统;
18、二期一45一3检查厨房菜盆堵塞情况原因完成;
19、一期3栋1单元6层电梯前室照明已经恢复正常;
20、三期一专配室保养完成。
三、秩序部今日工作汇报如下：
1、早会强调上、下班交通安全；
2、强调工作中岗位安全，不能带病上岗；高温天气注意防暑降温；
3、落实每日消防巡查制度；
4、完成落实每日外来人员、车辆核实登记；
5、完成每日防火巡查、消防、监控系统测试工作；
6、每日两小时巡逻园区、车库、楼栋及外围，每日装修巡查2次；
7、完成每日夜间凌晨每小时报岗制度；
8、完成每日快递登记、发放；
9、一、二、三期装修现场静音安全管理；
10、二期二组团配合分销巡查开、关房门；
11、二期二组团监控室按要求开启车库负三、负四层车库防排烟系统，缓解车库潮湿问题；
12、恢复二期一组车库移位的钢板；
13、一、二期消防设施月检。
四、环境部今日工作汇报如下：
1、一期保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁；
（4）公区卫生间清洁。
2、二期一组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
3、二期二组团保洁：
（1）园区地面和车库冲洗清洁；
（2）公区卫生间清洁；
（3）外围园区路道落叶清扫；
（4）园区地面清洁。
4、三期一组团保洁：
（1）车库地面清洁；
（2）园区楼栋设施擦拭；
（3）园区地面清洁。
5、一二期绿化园区绿植养护，修剪。
6、一二三期垃圾清运，完成每日清收。
销售案场今日工作汇报如下：
1、今日接待客户4组，共计7余人；
2、对外来人员的安全管控工作；
3、日常对管理区域进行安全巡查工作；
4、来访客户的礼仪接待工作；
5、保洁人员对迎宾大道、后场通道区、室外停车场、景观水池、前台区、沙盘区、财务室、儿童游乐园、洽谈区、卫生间、后场区、办公区域、茶水间、会议室、更衣室进行日常保洁工作；
6、营销中心监控设备运行正常；
7、每日对水、电表止数进行抄表存档工作；
8、日常营销中心客服岗位巡场工作情况正常；
9、2024年7月31日对公园各区域进行巡查乒乓球台少一张（搬至后场通道区域）；
10、协助销售开展二期二组、三期二组团销售工作。