常言道，远亲不如近邻，但生活在同一屋檐下的邻居们，难免会产生磕磕绊绊。近日，阳光城社区网格员接到楼栋长反映居民在楼下打牌产生噪音扰民的问题，引起辖区群众不满： “我们单元楼下好多打牌的老人和成堆的小孩，从早到晚吵吵闹闹，中午想午休下都不行！”
网格员经核实发现入夏以来天气炎热，加上正值暑假，小区部分退休的老人们在空余时间喜欢聚在一楼电梯厅，搭建桌椅玩扑克牌、带小孩，打发时间，夏季小区室外休闲区域太阳晒，蚊虫多，不宜久待，故此经常聚集在一层公区，但老人们打牌、说话声音较大，儿童喧嚣吵闹加上有回音，非常影响到楼上居民的日常生活。了解情况后网格员引导打牌的居民换位思考，多从邻里和对方角度考虑，互相包容理解，体谅他人，劝导老人平时要注意娱乐时间，尽量把声音放小，同时避开午休时段，不要影响附近居民的日常休息，考虑到老人们没有适宜的空间休憩娱乐，网格员联系物业开放室内老年活动中心，临近物业办公区，便于居民饮水，纳凉，同时也提议增设桌椅，照明设备，以及开辟适量孩童玩耍区域，让老人有凉爽，舒适，贴心的专属区域来放松，也可以兼顾带小孩，再也不用担心噪音扰民，也不用在群里舌灿莲花口起纷争，邻里的关系也能得到进一步改善。
矛盾化解工作是网格工作必不可少的一环，家庭和谐、邻里和谐，才能社区和谐。下一步，阳光城社区网格员将始终秉承心系群众、服务百姓的原则，听民意，解民忧，做好居民的“贴心人”、 “和事佬”, 防微杜渐，忧在未萌，将矛盾纠纷消除在萌芽状态，让居民在温馨和谐的社区大家庭中“安心”、“舒心”、“有信心”。