玉门市新市区街道玉关路社区
打好“四网融治”组合拳  践行新时代“枫桥经验”

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创建于07-31
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         新市区街道玉关路社区将加强矛盾纠纷前端化解作为践行新时代“枫桥经验”的重要举措,探索形成矛盾纠纷联合调处“四调融治”工作法,以“抓前端,治未病”诉源治理工作模式,实现了诉源治理提质增效、提档升级。

        初发矛盾“就地调”。化解基层小矛盾,构建调解大格局,玉关路社区始终坚持以居民为中心,努力推动矛盾纠纷化解“只进一扇门”,采取“一站式接待、一揽子调处、全链条解决”集中调处矛盾纠纷模式,为居民群众打开排忧解难之门。依托社区调解委员会构建大调解网络,全面延伸调解触角,着力构建纵向贯通、横向联合的调解组织。在纵向架构上,形成以社区党委牵头、社区调解委员会为核心、网格员为骨干、“法律明白人”为补充的全覆盖社区调解网络体系,做到统一受理、集中梳理、及时上报、跟踪反馈。在横向架构上,联合公、检、法、司等行政部门,形成以人民调解、司法调解、行政调解为主体的多元社会矛盾调处模式,实现矛盾纠纷“就地化解”。

        疑难矛盾“联动调”。“玉门市张先生反映:其为万豪润园西区住户,22号楼南侧有四、五户平房散居户在楼下养鸡养羊,这些动物每天晚上、中午休息时间段都会叫,存在噪音扰民问题,诉求:尽快解决噪音问题。烦请相关单位尽快核实处理并回电答复”。接到纠纷社区多次与养鸡养羊住户沟通无明显效果。便邀请公、检、法、司等行政部门召开联席座谈会,共同商议、共同解决。内外联通共享信息资源,按需介入,将矛盾纠纷化解在诉前。实现了从“单打独斗”到 “联动共治”的转变。

       诉前矛盾“专职调”。充分发挥专业调解优势,壮大人民调解员队伍,“一格一法官”、“一格一检察官”、“一格一警官”、“一格一调解员,一格一律师”由法官常驻调解、律师轮驻调解、民警随驻调解,针对群众诉讼需求,做到诉前案件“应调尽调”。坚持调解在前。按照“能够调、可能调、引导调”的理念,对当事人有调解意愿的案件及时安排调解,实现了诉与调的无缝衔接。分类型调解。经过调研,划分专职调解的范围,各专业调解员分别认领邻里、物业、家庭婚姻、经济等纠纷调解任务,发挥专职调解员擅长领域,推动类案调解专业化。加强智慧调解应用。针对身居外地,往返不便的当事人,使用在线调解,通过微信、电话、在线调解平台沟通,线上线下并举进行调解,确保调解工作稳步推进。

        至目前共排查矛盾纠纷17起,调处16起,其中四网融治联合调处疑难纠纷4起,调处率达95%,协调解决市长热线42件,警调纠纷4起,开展入户走访3600余户,发放宣传资料3800余份。(新市区街道玉关路社区姚冰峰)

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