7月31日下午，中国人民银行黄冈市分行副行长张晓峰率货币金银科副科长林敏及相关工作人员到邮储银行麻城支行开展现场调研指导现金工作。黄冈分行副行长张红勇、麻城支行行长何寒山、副行长郭秋玲、市分行运管管理部负责人陪同。
调研组一行到支行营业部现场查看了自助银行服务区和大厅设备配置，及柜台业务办理情况，听取了工作人员对自助设备加钞使用管理情况，要求进一步提高设备的循环利用率，推进现金服务便利化。
在营业厅调研结束后召开座谈会，邮储银行黄冈分行副行长张红勇感谢人行黄冈分行对邮储银行现金管理工作的大力指导和支持，并就现金业务管理工作、现金服务网格化管理开展情况进行详细汇报。麻城支行行长何寒山、郭秋玲分别对麻城市支行现金业务服务现状进行汇报及补充，张晓峰副行长在听取汇报之后，对邮储行服务责任意识、服务水平给予充分肯定，还就零辅币兑换、现金管理成本、上门服务客户管理等工作进行了现场探讨，提出针对性解决意见。
就扎实推进下阶段现金服务和管理工作，张晓峰行长提出三点要求：一是零辅币直供模式，做好现金管理基础工作。二是市、县、乡三级压实主体责任，推动现金服务管理工作规范化。三是提升客户满意度，提供多样化服务满足公众需求，融入企业，做有温度的服务。
下一步，邮储银行将在人行黄冈分行的指导与帮助下，持续做好现金服务管理工作，充分发挥区域堡垒作用，提高公众对现金服务的满意度。