运营公司收费管理中心注重应急响应工作养成教育，汛期前即部署全省收费站时刻关注汛情信息，遇有救援、抢险等特情车辆通行时及时上报，迅速响应，并以“人民至上、生命至上”为原则，对执行抢险救灾任务车辆一律免费放行，包括返程车辆；入汛以来，全省“一盘棋”严格落实应急预案要求，收费管理中心建立省、市、站三级联动机制，专人对接保障，分公司远程监督指导，收费站开通绿色通道，高效保障防汛救灾车辆快速通行收费站口，畅通高速公路生命通道。
7月28日，辽中收费站站长聂鑫收到辽中区防汛指挥部通报：“辽中区汛情严重，已向沈阳市申报救援，救援车辆将通行辽中收费站”。接警后，聂鑫站长第一时间将信息逐级上报至沈阳分公司经理、副经理、收费分中心主任。收费分中心屈珍福主任接报后，全程对接收费站，调度通行保障工作并了解汛情发展；聂鑫站长驻站值守，配合辽中区防汛指挥部开展防汛工作，累计免费放行救援车辆共计37台，其中武警车辆12台，中铁一局、中国安能救援、蓝鲨救援等救援单位车辆25台。辽中区坝口在救援队伍的保障下，安然无恙。辽中收费站及时、快速放行救援车辆，得到了辽中区政府防汛指挥部的高度肯定和感谢。
7月28日，鞍山收费站接到上级部门通知，将有应急救援抢险车队经由鞍山收费站前往台安抢险。当天正值周六且持续降雨，收费站车流量较大，保障压力加大。站长陈玲玲立即部署为抢险车辆开辟绿色通道，值班站长马浚通亲自负责指挥交通。14：38分，四辆救援抢险车辆驶来，值班站长马浚通冒雨指挥车辆进入预留车道，快速放行，剩余八辆救援抢险车辆于15：05分和17：03分顺畅通过；晚上18时，车辆陆续返回，出口收费员免查验，对未领卡车辆使用“紧急键”，领卡车辆使用“处理9”快速放行。鞍山收费站行动迅速，措施得力，全力保障抢险车辆快速通行，为防汛救灾工作争取了宝贵时间。
运营公司收费管理中心将继续带领收费站线，发扬“收费铁军”精神，坚守岗位，以高度的责任感和使命感，展现国企社会责任担当，为打赢防汛救灾这场硬仗、减少人民群众生命财产损失贡献辽宁高速力量！