在这个快节奏的社会中，每一份细致入微的关怀都显得格外温暖。为持续打造有温度、有关爱的适老网点，工行大南街支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断打造一支有温度的工行队伍。
2024年7月31日上午，一位老人正值下雨之际前来网点办理业务，只见她颤巍巍的用手扶着门进入网点。大堂经理侯树萍见状赶紧上前搀扶住老人，并轻声询问老人办理什么业务。老人说想取一些新钱给孙子过生日包红包用，大堂经理一路扶着老人到现金柜台坐下后才离开。老人办完业务后，大堂经理又扶着老人到门口，并嘱咐老人：“雨天路滑，上下台阶的时候要注意安全。”
今后，大南街支行会持续致力于优化老年服务，提升客户服务体验，注重为广大老年客户提供优质、贴心的金融服务支持，积极承担社会责任，提升客户生活幸福感和金融安全感。