新华南路支行营业部秉持着向社会大众传递源源不断的美好港湾温情，有效提升金融服务的普惠性和包容性为目标,为广大劳动者提供了实实在在的便利和关怀。
今日，我行迎来了一位神情焦急的客户，直奔大堂经理处，希望能为远在他国的家人汇去一笔款项。面对智能时代的便捷操作，老人显得力不从心，手机界面上的繁琐步骤对他来说如同迷宫一般。
见此情景，大堂经理立刻放下手中的工作，温柔地迎上前去，他耐心地询问老人的需求，并决定亲自指导老人完成汇款流程。在经理的悉心指导下，每一步操作都被细致分解，确保老人能够清晰理解并顺利进行。
过程中，老人不时露出困惑的表情，但大堂经理总是以温暖的笑容和鼓励的话语给予他力量。他一步步引导老人输入必要的信息，耐心解答每一个疑问，直到最终资金成功汇出，抵达远方的亲人手中。
完成汇款后，老人紧锁的眉头终于舒展开来，他紧紧握住大堂经理的手，眼中闪烁着感激的泪光。他用颤抖的声音连声道谢，感激之情溢于言表。这一刻，大堂经理的辛勤付出得到了最好的回报，他的心中也充满了满足和喜悦。
这个温馨的故事，不仅展现了我行员工优质的服务态度和专业技能，更传递了人与人之间温情相助的美好情感。在未来的日子里，新华南路支行营业室将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，为更多的客户提供更加贴心、周到的服务。
