近期,机场客流量持续攀升,现场保障压力、员工疲惫程度日益增大。为积极适应客流变化,确保岗位工作状态稳定,全力做好各项安全服务保障工作,综检站行检班组以航班时刻大数据为支撑,积极思考、大胆创新,实施弹性勤务模式变革,合理利用现有人力资源、提高保障能力,从而改善员工岗位状态,提升工作效率。
行检班组结合部门及科室要求,安排加班人员于高峰时段实行双判图或三判图,开包间根据繁忙程度加双开包员,解决高峰期人力紧缺的问题,有效缩短旅客托运行李排队等候时间,也避免了员工长时间在岗引发的疲惫,同时员工个人可支配时间得到进一步拓展。
此外,就高峰时段旅客较多,结合近期分层系统频繁断网等问题,班组长提前研判,并针对性提出解决措施,防止发生服务投诉事件。
后期,为更好地适应机场发展趋势,班组将持续本着高效、便捷的安全服务理念,持续探索、不断优化勤务模式,提升服务品质,推动行检安全生产工作平稳高效运行。
编辑:剡怀玉
审核:兰金福