工商银行中关村语言大学支行一直以来致力于为国内外客户提供优质、便捷的金融服务。在国际化交流日益频繁的今天，语言大学支行位于北京语言大学校内，聚焦外国客户服务痛点难点，通过一系列措施优化服务流程，提升服务水平改进客户服务体验。
针对语言大学夏季暑期班外籍客户较多的特点，语言大学支行总结出客户高频办理的常见业务，例如结售汇，更换证件信息，开卡等，优化相关业务流程，保证员工掌握相关英语对话，保障与客户之间的交流沟通准确有效。
语言大学支行定期检查ATM及网点各处的双语标识和服务指引是否清晰明了。为客户提供宽敞明亮的等候环境，并提供免费充电设备、无线网等便利设施，满足客户需求。
语言大学支行以实际行动展示我行的国际化服务水平和文化包容度，致力为客户提供最卓越的金融服务。