7月31上午,一位客户手持一面写有“优质服务好员工 排忧解难暖至人心”的锦旗到工行万科香湖支行,将锦旗交到网点经理黄明欣的手中,并感激地说:“非常感谢,这一个月来为我的银行卡解控提供解决办法,并积极联系其他网点、反诈中心进行协调。”客户对银行员工热情的服务态度表示感谢,并对工行万科香湖支行的优质服务进行点赞。
近年来,工行万科香湖支行狠抓服务质量,通过强化培训、行内评比、争先创优、星级网点建设等多种形式,不断提升员工的服务技能和质量,涌现出一大批服务标兵,获得了广大客户的好评。
锦旗虽轻,却承载着客户的认可;言语无华,却体现着客户的信任。工行万科香湖支行表示,这面锦旗是对我行工作的最大肯定和鼓励,我行将继续秉承“真诚服务,相伴成长”的服务理念,不断提升服务质量,为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。