2024上半年物业服务工作报告

尊敬的业主/住户：

       您好！

    岁月清浅，时光无言。2024年已悄然过半，在全体业主的大力支持与配合下，望园商厦物业服务处有序地完成了上半年度物业服务工作。为创造一个优美、舒适和安全的居住环境，不断提高我们物业服务水平与品质，现将望园商厦物业服务中心2024年上半年度服务报告呈现给您。

  欢迎您提供宝贵的意见与建议，我们将秉承初心，用心为您提供更优质的服务！

（一）客户服务篇

 ▼物业客服部管家用“真心、细心、热心、爱心”做好每一个细节，在他们心中，物业无小事，细微见真情，服务显本色。事无巨细，用心服务，至于责任，归于平凡，生活因服务而美丽，服务因用心而精彩。

（二）秩序维护篇

   （1）为了预防为主，提高小区居民及物业服务人员的安全防范意识，增强自我保护能力，掌握对突发事件的应变技能，项目组织全员参与消防实战演练和汛期防汛演练活动。

 （2）消防安全是每个企业的头等大事，近期秩序部对小区内消防设施设备进行检查，针对部分过期灭火器装备进行充装及更换，确保设施设备的正常使用。

  （3）配合社区完成生活垃圾分类工作宣传。

（三）环境维护篇

  保洁员在平淡的工作中，以实实在在的行动担当起一份令人尊敬的职责。

  我们加强了对望园环境卫生的管理工作，每天定期进行清理工作，确保各个楼层垃圾桶及垃圾箱保持干净，减少异味，和细菌的滋生。。

   1.定期打扫清理车场排水沟及五楼平台，以免堵塞。

   2.清扫地下室蜘蛛网及顶楼排水沟。

   3.每次下雨过后，保洁人员都及时对小区外路面、大堂、积水进行清除等，保持干爽清洁的环境。

（4）工程维修篇

维修人员时刻待命，定期对小区内的设施设备进行检查维护。无论是小区的公共设施维修，还是业主家中力所能及的维修问题，工程都会积极响应，及时解决。

   回首上半年，作为一名望园商厦物业中心的维修工，他们在平凡的岗位上兢兢业业，任劳任怨，完成了各种强、弱电、灯具、消防及排水等设备、设施的维修工作。他们背着有点破旧的工具包，带着日常维修常用的各种工具，每天都穿梭在楼层和小区的各个角落，解决了一个又一个业主的棘手问题。在楼栋和小区的角落留下了物业维修工的一个个足迹、一滴滴汗水。

 所有过往，皆为序章，所有将来，皆是可盼。2024年上半年已经过去，蓄势待发的2024年下半年即将到来 ，我们将以更饱满的热情开创美好服务！

绵阳市康来物业服务有有限公司                              

望园商厦物业服务中心

    2024年7月5日