一次美元外币兑换搭建起与客户的连心桥。农行榆林高新区支行营业部始终把客户的需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”，做好做实外币兑换工作。
近日，一位客户急匆匆的来到农行榆林高新区支行营业部柜面办理外币兑换业务。经支行员工与客户勾通了解到，客户为该我行忠实客户，不仅在我行开立定期存单及购买理财。客户表示我支行服务态度良好，基本能满足她提出的日常需求。这次是想兑换点美元，想让刚大学毕业的女儿出国旅游一次，第一个想到的就是高新区支行营业部。柜面经理一面感谢客户对我行的信任，一面确实犯了难，由于我行美元库存较少，不能满足客户当天的兑换需求，但本着为客户解决难题的精神，我行柜面客服经理先为客户兑换了支行库存的全部美元，又积极联系他行为客户解决了剩余的兑换金额。客户对高新区支行工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢：“高新区支行的服务真的让我佩服！
客户的一句感谢、一个微笑不仅是对我行工作人员工作的肯定，更是我行持续做好服务工作的动力。农行榆林高新区支行营业部将继续践行社会责任，外币兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。