为加快网点服务转型，全面提升客户线上线下协同服务体验，进一步推动网点线上线下一体化及全方位的金融服务，太平支行积极配合总行要求推进网点通pad常客邀约功能投产。
太平支行根据通知要求，结合网点客群结构和周边生态，积极制定常客邀约服务策略，通过网点通pad常客邀约功能中的“常客触达”积极开展邀约工作，目前已成功通过邀约模式邀约熟识客户到店。具体做法如下：
一是梳理常客客群结构，根据实际情况做好预估。结合网点客群结构，考虑厅堂和客户经理识别引导能力，将预计日常到店办理业务的客户进行预估，争取为客户提供更好的服务体验。
二是利用网点通PAD开展邀约工作。借助网点通PAD中的“常客邀约”功能，对客户进行邀约，并提示客户预计到店时间，做好客户时间预估和到店提醒工作。
三是做好服务策略和服务流程的设计和实施，确保邀约工作顺利实施。事先做好服务流程中可能遇到的问题的预估，并将问题解决方案让每个工作人员熟悉了解。在客户到达网点后，引导客户到指定等候区，根据名单客户信息，对常客进行引导，到达客户等候区开展客户服务工作。
太平支行始终将客户需求放在首位，通过深入了解客户的需求和反馈，不断优化和改进新模式服务。该行建立了客户意见反馈机制，积极收集客户的意见和建议，并及时进行改进。通过持续的服务提升，能够更好地满足客户的需求，提供更加贴心和个性化的服务。
通过预约取号、服务登记可以提前了解客户需求，合理安排业务办理时间，从而提高服务效率和客户满意度。同时通过全景视图，了解客户经营情况，根据客户需求挖掘营销点，做好营销渗透，为客户提供相应的配套服务，站在客户角度思考，既能赢得客户的好感，又增强了客户粘性，为进一步营销打下基础。
后续，太平支行将持续运用网点预约和到店识别引导服务，让客户先预约、再到店、优先办，通过使用常客触达功能对客户进行筛选，深入了解客户的需求与偏好，根据客户持有的产品进行精准营销，以此提升客户的满意度，为网点营销赋能。