夏日送清凉，点滴沁人心。在近期夏日高温天气中，北潞园支行一直秉承着以客户为中心，解客户之所急，排客户之所忧的理念，设身处地地站在客户的角度，全心全意为客户服务。
近期恰逢周边村落有拆迁项目，有大批客户携带拆迁款存单到网点办理业务。一时间客户数量激增。大堂人员迅速行动，及时安排客户落座，并逐一发放宣传折页，提示客户近期多发针对老年客户提前支取定期存款的新型诈骗手段，引起了客户的热烈反响。
大堂服务人员除了着重介绍了宣传折页里的内容外，还和多位客户现场互动，针对客户平时生活中遇到或在网络平台上看到的问题耐心解答，通过生动鲜活的案例讲解，让客户深深感受到了我行工作人员的服务热情，没有因为等待而产生不耐烦急躁情绪，同时拉近了与客户之间的关系。
一天中午，待客户基本都已经办完业务离开网点，大堂经理发现网点门外有一位先生停留徘徊，经上前询问是刚刚办完业务，孩子一会儿来接他。近期天气太过炎热，大堂经理立即邀请并带领客户进门休息等待，客户经理立刻向客户递上一杯清水，客户连连道谢称赞。北潞园支行员工切身为客户着想，希望能在这炎炎夏日为客户送去一份清凉。
虽然都是日常工作生活中的小小缩影，北潞园支行把“我为群众办实事”活动落到实处，会不断优化金融服务能力和水平，致力为广大人民群众提供更便捷、更贴心的金融服务。