为做好优质的服务工作,积极履行社会责任,在面对因行动不便而无法到达网点的特殊群体时,安阳一中支行为客户提供专属上门服务。做到了关爱客户,灵活变通,得到了广大客户的认可和支持。
近日,在得知一位客户因病不能前往网点开立社保卡后,安阳一中支行第一时间安排工作人员上门为客户服务。
2024年7月29日上午,工作人员来到客户家中为客户及委托人进行身份信息核查,严格按照服务规范现场核实,完成了拍照、签名等一系列流程。
2024年7月30日上午,委托人前往网点,工作人员为其进行了后续社保卡开立及激活的业务。通过人脸识别、填写信息等流程成功为客户开通了社保卡。工作人员的服务得到了客户的高度赞扬。
服务无小事,点滴暖人心。心中有爱,眼里有光。用温暖的态度、规范的操作解决客户的每一个问题,服务好每一位客户是安阳一中支行始终坚持做到的。