7月30日班后，红卫支行召开2024年年中运管工作会议，会议由支行分管行长许士彬主持，支行行长、支行协管服务二级经理、支行综合管理岗、各网点副职、运营主管及青年员工代表参加。
会议第一项，协管服务二级经理孙红卫传达十堰分行2024年消费者权益保护工作委员会第一次会议内容，对网点服务考核进行通报，对各网点短板指标进行分析，并对下一步重点工作进行提示，要求各网点、部室认真做好服务管理、全力压降投诉工单，营业室重点做好星级网点打造，提升服务品质。支行综合管理岗讲解《十堰分行运营人员评价积分细则》，通报支行上半年运营人员拉通排名情况。
会议第二项，青年员工代晓对琢玉计划内容进行转培训。
会议第三项，分管行长许士彬传达市分行年中运营管理工作会议精神及市分行党委副书记、副行长程业胜在会议上的讲话及要求，简要通报2024年支行内控合规情况，对操作风险损失、VIS系统核查问题、异常行为员工情况以及问责处理情况进行分析，开展内控手册和一页通转培训，对下阶段工作作出安排：1.进一步加强网点对集中业务处理的过程管理，提升支行集约运营效能；2.进一步加强服务精细化管理，提升支行整体服务水平；3.进一步加强网点客服经理管理，持续提升队伍履职能力；4.进一步加强基础工作管理，提升现金营运服务效能和业务会计档案规范化管理水平；5.进一步加强网点渠道建设，持续提升网点竞争力。
会议第四项，各网点就本网点运管工作中的亮点和不足进行发言，分享先进工作经验，剖析不足，并制定下一步工作措施。
最后，支行行长付勇对支行2024年上半年运管工作取得的成绩表示肯定，并对下一步工作提出要求：1.持续围绕考核抓好网点竞争力提升；2.持续提升服务水平，树立良好口碑；3.持续抓好作风建设，树立严明纪律；4.持续做好员工思想动态排查，杜绝案件发生。