2024年7月25日至7月30日,三峡分行对辖内9家服务星级创建候选网点进行验收。
通过座谈交流、现场问答、查阅材料、调阅录像等形式,对创建网点“硬环境、软服务”两方面进行全面验收评估。
经现场验收评估, 遴选了部分管理规范,服务制度健全,网点形象好,服务能力强,客户体验良好的网点作为星级候选网点上报省行。
三峡分行将借此次创建东风,继续贯彻落实“四十如一 服务如意”主题活动要求,持续提升营业网点规范服务管理水平,提高员工服务标准和服务能力,不断优化网点环境,充分发挥服务标杆网点的作用,以点带面推动全行网点服务能力提升,为全行业务发展提供坚强的服务保障。