工行芜湖中山路支行为适应为适应新时期、新形势下服务标杆网点创建需要，打造具有行业服务先进性、引领性和示范性的营业网点，以高品质网点服务助力全行高质量发展开展班后专题夕会
一、高度重视，精心策划
工行中山路分行深刻认识到服务星级网点创建工作可提升全行的服务士气和服务口碑，结合本行实际，制定网点创建工作计划，认真学习总行《服务星级网点创建管理办法（2024年版）》，计划分批次完成星级网点创建工作，现场与各条线员工讨论设定具体工作规划，健全激励机制，做好动员工作。
二、多措并举，对标完善
按照服务星级网点评价标准，根据不同模块标准要求布置工作，完善软、硬件设施，利用晨会、班后会对照星级评定标准，学习服务流程规范，规范仪容仪表等服务要求，以星级网点创建活动为契机，激励广大员工强化服务意识。
通过网点自查、客户满意度调查等方式加强督导，对检查中发现的问题整改，落实整改责任，固化星级网点创建的成果，建立网点服务标准化、常态化管理机制，对外形成优质服务形象与口碑，切实发挥服务的价值作用。