金东支行召开7月运营条线会议

方乐
创建于07-30
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       为进一步提升运营条线工作质量,加强柜员柜面文明服务意识,加强员工反电信网络诈骗的业务能力,2024年7月30日金东支行组织召开了7月份运营条线会议。会议由分管行长邬斐主持召开,参会人员有营业部负责人、各网点营业经理以及全体临柜人员。

        会议第一项对金东支行7月发生的会计差错进行了分析学习,针对多次出现的同类型差错总结强调,最后对差错成因和会计规范进行重点学习,旨在减少会计差错发生,提高会计质量。现要求柜员加强对票据类业务以及定期产品说明书的审核,严格执行传票的日终交叉复核。

        会议第二项对二季度网点服务检查通报情况进行了统一学习,旨在提高员工的文明服务意识,将文明服务的规范动作融入到日常业务工作中,优化网点服务设施和细节,提升服务水平,使客户享受到更加安全、贴心、周到的服务,从而进一步提升金东支行的服务水平和整体形象。

        

         会议第三项对4-6月金华银行打击治理电信网络诈骗情况的通报以及近期下发的涉案账户进行学习,旨在深入贯彻打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示精神,切实提高全体柜员防范电信和网络诈骗的意识,同时对账户的全周期管理进行了强调,要求日常业务办理中,必须对客户信息、三方限额等进行尽职排查。

        会议第四项由邬斐行长对运营条线的几项重点工作进行了布置,首先是对接下来的三季度总行网点服务检查提出要求,每位柜员都应该引起充分重视,每位营业经理要加大对网点员工日常服务情况的监督管理。近期支行的新入职员工较多,网点应重视“传帮带”工作,为新员工的技能习惯打好基础。最后邬行长要求各个网点加快网格化营销的进度,提高全员营销的效率。

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