七月份即将过去,鞍山收费站利用三个班组人员的休息时间举行了“严纪律,强能力,树形象,优业务”的专项活动业务考试。考试内容正是每天发在工作群里的每日一题,经过一个月日积月累的学习,考试现场,同志们下笔如有神。
此次考试是鞍山收费站根据上级的专项活动要求,为了进一步加强员工队伍建设,提高收费业务水平和服务质量,树立良好的窗口形象而精心组织的。考试内容涵盖了收费政策法规、操作流程、日常服务规范,应急处置等多个方面,全面检验了员工的业务知识和实际操作能力。
为了确保考试的公平、公正,陈玲玲站长亲自对考试过程进行全程监督。考场秩序井然,参考人员们全神贯注,认真答题。他们深知,这次考试不仅是对个人业务水平的一次检验,更是对整个收费站形象和服务质量的一次重要考验。
通过此次业务考试,不仅激发了员工的学习热情,提高了业务能力,更重要的是,为鞍山收费站打造一支纪律严明、业务精湛、服务优质的收费队伍奠定了坚实的基础。
未来,鞍山收费站将以“严纪律,强能力,树形象,优业务”专项活动为契机,进一步加强业务培训和学习,不断提升员工的综合素质和服务水平,以更加优质、高效、便捷的服务,为广大司乘人员营造良好的出行环境,为鞍山分公司贡献一份力量!
李晓鸥
2024.7.30