2024年7月30日，通辽分行党委书记、行长申杰来到通辽市银保金融纠纷调解中心，满怀诚挚的送上一面写有“金融调解暖人心，排忧解难惠民生”的锦旗，以此表达对金融调解中心的深深感激之情。
此前，建设银行通辽分行在逾期贷款催收工作时遇到了诸多难题。这些难题不仅涉及复杂的法律条款和金融规定，还关系到众多客户的切身利益，处理稍有不当，便可能引发不良影响。
金融调解中心在了解到相关情况后，迅速组建专业团队介入。调解人员凭借着深厚的金融专业知识、丰富的调解经验以及公正客观的态度，对每一笔贷款都进行了深入剖析和妥善处理。他们不辞辛劳地与建行沟通协调，了解业务细节和难点；同时积极与客户进行耐心交流，倾听诉求，解释政策。通过多次的协商调解工作，调解中心成功调解建行诉讼案件290件，涉及金额1950万元，成功回收逾期贷款金额超百万。
金融调解中心段飞宇主任在接过锦旗后回应道：“这面锦旗是对我们工作的高度认可，也是激励我们继续前进的动力。我们将一如既往地发挥调解职能，为建行等金融机构提供更优质、更专业的服务，共同营造健康有序的金融环境。”
此次建设银行通辽分行赠送锦旗的举动，充分彰显了金融调解中心在金融领域中发挥的重要作用，也为未来金融纠纷的解决、不良资产的化解树立了良好的典范。