为向客户提供更加优质的金融服务，提高网点服务质效，工行合肥瑶海工业园支行积极推广“工行服务”小程序，引导客户线上预约取号，减少到店客户等候时长。
工行合肥瑶海工业园支行积极利用到店客户等候时间，引导客户扫描叫号机屏幕上二维码，关注“中国工商银行客户服务”公众号，绑定银行卡后进行线上取号，同时向客户宣传客户服务公众号及“工行服务”小程序中的便捷功能，如提前了解网点等候人数、查余额、查开户行、查账户近期明细等，多样化的功能获得客户的一致好评。
下一步，工行合肥瑶海工业园支行将进一步加大宣传推广力度，积极引导客户了解、体验工行服务新模式，逐步培养客户业务线上预约办理新习惯，减少客户到店排队等候时间，持续提升客户全流程金融服务体验。