为加强员工风险防范意识，有效预防和堵截各类电信诈骗案件发生，2024年7月30日，工行商都支行开展了防电信诈骗应急演练。本次演练由支行行长李博主持，支行全体员工参加。
演练前，支行行长李博根据演练特点，对参演人员进行分工，明确每个人员在演练中的具体角色，各员工结合事件发展进展，按照发现异常、防堵欺诈等阶段特点，依据职责分工，形成话术。
演练中，在日常办理汇款或开通网银业务的过程中，通过温馨提示等方式告诫客户诈骗风险，注意有效甄别客户是否处于被诈骗环节之中。
通过本次开展应急演练，使员工进一步掌握了防电信诈骗风险事件的处理流程，增强了网点员工安全意识和案件防范能力，提高了员工对突发事件的应急处置能力。演练中发现的问题，如网点员工对电信诈骗甄别能力不够，后期加强外部案件学习，增强甄别能力，全员做好防电诈工作。