7月25日下午4点45分，浦发银行唐延路支行营业大厅迎来了一名神色不安的女士，她怀里抱着一包东西来网点办理业务。网点大堂经理见此状况，主动上前询问她需要办理什么业务。客户挠着头说道，自己从事生鲜买卖生意，这几个月以来收到了很多硬币和一些破损陈旧的纸币零钞，想存到自己的储蓄卡里。
了解这一情况后，运营主管李兆龙当即表示可以兑换。听到这句话后客户激动不已。高柜柜员余峥鑫打开装着硬币的布袋，从里面拿出了用报纸和透明胶绑起来像铁棒一样的硬币条，面值为一角、五角、一元的硬币堆满了柜台。此时已经超过网点营业时间，唐延路支行运营人员全员团结一心，经过三个半小时的认真细致地清点，终于将这些硬币清点了出来，累计13346.54元。
客户在办完业务后对浦发银行的贴心优质服务连声称赞，对工作人员的辛苦付出一再道谢。
硬币清点工作既是银行现金工作的难点，也是打通服务群众“最后一公里”的痛点。浦发银行唐延路支行将继续提升服务温度，用心用情履行责任担当，践行以客户为中心的理念，满足客户需求。