7月29日，总行运营管理部副总经理贾学奇、制度管理处专家赵祎一行赴厦门分行开展工作调研。厦门分行党委委员、副行长羊荔忠，运营管理部班子成员及相关人员陪同。
贾总一行先来到厦门分行“金岁之家”适老化特色网点东浦支行参观调研，详细了解网点厅堂功能分区和智能化设施设备布局，听取了网点关于适老化建设、特色文化打造方面的汇报，并亲自体验适老化特色服务区域内的先进医疗设施。
随后，贾总一行来到莲前支行慰问支行员工，并召开座谈会，与支行网点一线员工及运营管理部后台中心相关单元经理亲切交谈，深入了解运营后台业务上收及网点在反诈、客户账户限额调整等方面工作的开展情况，交流遇到的问题、难点。
下午，贾总一行还来到分行营业部、27楼大数据中心参观，详细了解分行反诈中心运作情况和模型应用开发工作，并听取分行集约化服务团队的工作汇报。
贾总对厦门分行运营管理工作给予了充分的肯定，指出，一是要提高政治站位，深刻认识做好适老化服务的重要意义，不断提高适老化服务的专业性；二是要发挥“以点带面”效应，总结推广适老化服务好经验，提升全行适老化服务水平；三是要持续发挥运营集约化效能，聚焦业务办理的痛点、堵点，不断扩大运营集中范围，为基层解决实际困难。
下一步，厦门分行将进一步提高政治站位，深化网点服务体验，进一步发挥运营支持保障功能，不断提升为基层的服务水平。