建行济南章丘支行：硬币兑换暖人心，银行服务有温度

       近日，一位客户抱着一大袋硬币来到建行济南章丘支行办理存款业务，经与客户沟通了解到，该客户为我支行忠实客户，不仅在我行开立定期存单及购买理财，也曾在我行办理小额零钱兑换业务。面对一袋子的硬币，我行工作人员谨慎仔细，逐一核对，经过近一小时的清点及整理，共清点硬币两千余元，全部硬币最终得到妥善包装和入账，虽然金额不大，但着实解决了客户的难题，客户对我行工作人员热情周到、高效便捷的服务表示由衷感谢。

        一枚枚小小的硬币搭建起与客户的连心桥，此举不仅体现了建行济南章丘支行以客户为中心的服务理念，更凸显了工作人员的专业素养和尽责态度，深入践行了“我为群众办实事”。作为国有大行，即便是一些琐碎的业务需求，也应当以专业态度全力以赴，满足客户需求，传递温暖和贴心。只有如此，才能持续增强客户的黏性和满意度，把建行当做身边的银行，值得信赖的银行。