“劳动者港湾”是由建设银行为户外劳动者歇脚停靠提供便利的场所，环卫工人、出租车司机、警察、城管等户外劳动者可在港湾内免费饮水，歇脚。
秉持劳动者港湾为客户提供便利暖心服务的奉献精神，弘扬张富清同志的崇高精神，建行大学支行“张富清服务队”于2024年7月18日为行动不便的客户提供上门服务，并持续跟进，以求切实合规的满足客户需求。
当日，客户王女士带着爱人的银行卡，焦急的来到我行网点，请求我行员工帮助重置其爱人银行卡密码，我行员工为其细心讲解了密码重置不可代办 以及相关业务规则后，为其 提供上门服务。
原来，王女士与其爱人均是军垦之城--石河子市的老一辈工作骨干，都曾在各自的工作领域奉献青春，为石城的医学事业做出了不可磨灭的贡献。现在二位老人都上了年纪，子女又因能力出众，在大城市工作，很少回到家中，王女士爱人行动不便无法亲自来网点办理业务，又忘记了密码故而向我行求助。
大学支行行长张华以及党员先锋陈永清在了解情况后第一时间克服周末开门网点工作人员紧缺的困难，避开网点客流高峰期，为其合规提供上门服务。
周一正常营业后，临柜柜员按照上门服务业务操作规定，为其合规办理了密码重置业务，并贴心的提示客户牢记密码，常用银行卡，避免因为忘记密码、长时间不实用银行卡等原因造成卡片不能正常使用的不便情况。
事后，王女士及其爱人向建行大学支行上门服务工作人员表示感谢，并为本支行网点急客户所急，为客户办实事的工作态度点赞。
在日后的工作中，建行大学支行将继续秉持港湾精神，暖心服务客户，弘扬张富清同志的奉献精神，让优质服务走出网点，走向农户、学校、社区等需要金融服务的地方，让以客户为先的星星之火，闪耀出璀璨光芒。