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通辽分行驻点西城支行开展转型网点打造及电业支行开展转型工作

创建于07-30 阅读278

7月30日,通辽分行阿古拉副行长,个人金融部董旭阳总经理,网络金融部陈晓宏副总经理以及转型团队人员到胜利路支行参加晨会并驻点督导。通辽分行阿古拉副行长在晨会上对晨夕会流程、外呼、岗位职责等提出转型要求;强调转型工作的重要性。又对线上服务区的摆放、A岗工作职责等进行培训及调整。

随后,通辽分行阿古拉副行长以及转型团队与支行行长及客户经理进行座谈培训,主要培训一是晨会要调动积极氛围,重点做好任务目标的制定及发放,要明确目标,确定目标的刚性和约束性,明确每日营销目标,提升员工营销信心;二是强调企业微信添加的重要性,是与客户建立连接的桥梁。三是做好各个岗位的值守尤其是线上区A岗,要发挥出分流调度作用;四是信用卡部对信用卡立减金权益向支行介绍其他支行优秀经验,线上服务区产品应选取哪些产品能够吸引客户,用好的服务来促进营销。

        7月30日上午,网点转型团队到电业支行开展网点转型工作。转型团队成员首先对电业支行网点布局进行优化建议,对线上综合服务区、客户等待区、茶水车、礼品摆放区等区域进行调整或规划;而后与该网点负责人进行座谈,座谈中结合鄂尔多斯、巴彦淖尔等分行的优秀案例,从电业支行的客户结构、网点布局、员工积极性调动、权益组合、引客到店等方面进行了细致交流,拟将电业支行打造为以多样的商品品类、丰富的营销场景为获客基础,充分利用外呼外拓、沙龙等形式引客到店,逐步提升客户到店量,弥补电业支行客户到店量低的短板。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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