在这个充满变数与挑战的时代,尊旅环球游始终铭记每一位给予我们支持与信任的朋友,向您们致以诚挚的谢意,并借此机会向大家说明尊旅环球游在疫情期间及之后的发展情况。
回望疫情爆发以来,旅游行业遭受了前所未有的冲击。然而,在这艰难时刻,尊旅环球游有幸得到了众多老客户的支持与信任。2020年2月,正值疫情初期,尊旅环球游原计划中的10个旅行团面临取消风险,但近100位客户选择将团费定金保留在尊旅环球游,这份沉甸甸的信任如同一股暖流,为尊旅环球游注入了强大的动力,帮助我们度过了艰难的时光。
随着2023年疫情的逐步缓和,尊旅环球游迅速响应市场变化,积极组织各类旅游团、定制行程,努力将旅游业务恢复到正常水平。在此过程中,我们始终将客户的利益放在首位,通过实际行动,已将大部分客户的团费定金以实际服务的形式进行了返还。同时,我们也深知疫情期间因未能成行而给客户及自身带来的损失,尤其是机票、酒店等预订成本的无法回收,让尊旅环球游承受了超过150万元的经济压力。但尊旅环球游始终坚守诚信原则,主动承担这些损失,确保客户的权益不受损害。
在疫情期间,尊旅环球游并未选择停滞不前。我们迅速调整策略,由境外游转向境内游市场,积极探索新的业务模式与增长点。通过不懈努力,我们不仅保持了公司的稳定运营,还进一步提升了服务品质与市场竞争力。
此外,尊旅环球游还积极履行社会责任,组织了“跨国界献爱心”活动,为一位身处困境的阿富汗导游提供了及时援助,展现了尊旅环球游的社会担当与人文关怀。
展望未来,尊旅环球游将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,深入研究市场需求变化,积极优化并开发新线路。我们将不断推陈出新,打造更多符合客户期望、具有市场竞争力的旅游产品。同时,我们也计划在未来公开我们的线路资源,与同行业人员共享信息、交流经验,共同推动旅游行业的繁荣发展。
尊旅环球游深知作为旅游企业的社会责任与担当,我们将一如既往地做好自己的本职工作,以高度的责任心和敬业精神确保每一条旅游线路都能得到精心安排与周到服务。虽然我们无法做到让每一位客人都百分之百满意,但我们承诺将竭尽全力通过实际行动展现我们的诚意与努力,让每一位客户都能感受到尊旅环球游的用心与关怀。
最后,我们诚挚地邀请大家继续给予尊旅环球游关注与支持,并欢迎各位提出宝贵的建议和意见。您的每一条反馈都是我们前进的动力和宝贵财富。我们将认真倾听、虚心接受并积极改进我们的工作和服务。让我们携手并进、共创未来!
再次感谢大家在过去几年里对尊旅环球游的坚定支持与信任!未来路上,尊旅环球游将不忘初心、砥砺前行!