银行消费者权益保护是指在金融交易中，银行和其他金融服务提供者必须尊重并保护消费者的合法权益，在日常工作中，建行大学支行在提供优质服务的同时，严格遵守相关法律法规，确保消费者的合法权益不受侵犯，积极配合监管机构的监督管理，并采取必要措施保护消费者免受不当金融行为的影响。
为帮助每一位建行客户知晓权益，维护权益，建行大学支行秉持张富清同志服务社会，奉献社会的优秀品质，于2024年7月30日开展了以“巧识假币特征，守护征信净土”为主题的相关活动。
活动期间，本网点现金柜员利用现金收付业务办理的空隙，向到店客户宣传人民币相关知识以及防伪小技巧，切实守护客户权益。
根据本网点临近九鼎批发市场，该市场现金交易较多的特点，我们向附近的对公商户、收单商户、常办理现金存款、零钱兑换的客户逐一普及反假币知识:
1.水印与安全线：真币通常在纸张中嵌有清晰可见的水印和安全线，透光观察时，这些特征应清晰可辨。
2.变色油墨：部分区域在不同角度下颜色会发生变化，如人民币的某些部分在转动时会由绿色变为蓝色。
3.微缩文字与精细图案：真币上的微缩文字和图案细节丰富，假币往往无法精确复制。
4.特殊手感：真币的纸张有特殊质感，而假币的纸张可能更光滑或更粗糙。
5.如因纸币磨损绵软等情况无法辨别时，可使用紫外灯照射检验荧光反应。
巧识假币特征的同时，我行员工致力于守护客户征信净土，维护客户合法权益，在下班途中向附近商户宣传杜绝非法集资、非法小额网贷等信贷骗局，避免隐藏条款中的“高利率”带来的“高负债”，选择合法渠道，信任正规银行，守护征信净土，守护信用分值。
本次宣传有利于提高公众对征信系统的认识，包括个人信用报告的重要性、如何维护良好的信用记录、以及如何通过合法途径处理征信相关问题。
在日后的工作中，建行大学支行将持续传承张富清老前辈的为民奉献，不计得失，牢守初心，勇于担当，守护建行客户合法权益，不辜负每一位消费者的信任，用最诚挚的心致力于构建诚信社会，促进金融市场的健康发展。