“你好，我是棋盘街小区二区的，我家住在9号楼东单元5楼东户，我居住的小区正在进行老旧小区改造屋面防水工作，近期正值雨季，因工程未完成导致我家房顶出现漏水情况，希望通过社区协调工队尽快处理。”包联此小区的网格员对实际情况进行详细登记，并告知居民会尽快处理。
网格员及施工方来到居民家，就反映问题进行现场查看，确定是由于施工未完成造成的漏水后，当天下午就安排工人开展修缮工作，经过几个小时的奋力修补，妥善解决了房顶渗水问题，居民满意地说道，“咱社区的办事效率就是高，半天工夫就解决我的操心事，非常感谢大家，近期雨季频繁，我再也不用担心下雨了，为你们点赞”。
“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”社区工作连着千家万户，棋盘街社区始终秉承“好事快办、急事急办、特事特办”的服务原则，紧贴居民所思所想，帮助居民办好事、办实事、解难题，为辖区居民提供更加高效、优质的服务，让居民的幸福指数不断攀升。