望园商厦2024半年度服务报告
尊敬的业主/住户：
您好！
2024年已近年中，回首2024年上半年，感慨万分。感谢各位业主在工作中对我们的支持与帮助，因为有您们的全力配合及理解，让我们有更大的进步，更好的发展，我们会把日常服务和基础管理工作做的更好！切实把业主需求和小区安全作为服务的出发点，工作中注重细节、讲究实效、追求品质，努力为业主营造舒适、整洁、安全、文明、健康的小区生活环境。
现将物业半年度工作总结呈现于您。
（一）客户服务篇
▼物业客服部管家用“真心、细心、热心、爱心”做好每一个细节，在他们心中，物业无小事，细微见真情，服务显本色。
（1） 安全，是我们最关心的问题，在督促好员工加强安全巡查同时，我们管理者也时刻检查大楼各种安全细节。
（2）“三八节活动”，一朵鲜花，代表着望园物业全体员工真挚的祝福，一个笑脸，感受到了温馨的致意，感谢公司志愿者女神节与我们一起送去祝福，原人人都被生活善待。
（3）“端午送安康”为了让望园业主感受到优秀传统文化的魅力，我们望园物业服务中心开展了“浓情端午，送艾到家”的端午节活动，愿我们的业主幸福安康。
（二）秩序维护篇
（1）为了预防为主，提高小区居民及物业服务人员的安全防范意识，增强自我保护能力，掌握对突发事件的应变技能，项目组织全员参与消防实战演练和汛期防汛演练活动。
（2）对小区过期灭火器进行更换。
（3）配合社区完成生活垃圾分类工作。
（三）环境维护篇
保洁员在平淡的工作中，以实实在在的行动担当起一份令人尊敬的职责。
我们加强了对望园环境卫生的管理工作，每天定期进行清理工作，确保各个楼层垃圾桶及垃圾箱保持干净，减少异味，和细菌的滋生。。
（1）定期打扫清理车场排水沟及五楼平台，以免堵塞。
（2）清扫地下室蜘蛛网及顶楼排水沟。
（4）工程维修篇
维修人员时刻待命，定期对小区内的设施设备进行检查维护。无论是小区的公共设施维修，还是业主家中力所能及的维修问题，工程都会积极响应，及时解决，美好生活我们与您同行。
所有过往，皆为序章，所有将来，皆是可盼。2024年上半年已经过去，蓄势待发的2024年下半年即将到来 ，我们将以更饱满的热情开创美好服务！
绵阳市康来物业服务有有限公司
望园商厦物业服务中心
2024年7月5日
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